Контакты и служба поддержки
UNRL — сервис защищённого сетевого подключения (шифрованный туннель между вашим устройством и сервером для обеспечения приватности и безопасности в сети). Если у вас возникли вопросы по настройке, оформлению подписки или работе сервиса, выберите удобный способ связи ниже.
Режим работы службы поддержки
• Приём обращений через Telegram и по электронной почте осуществляется круглосуточно (24/7).
• Ответ оператора службы поддержки обычно предоставляется в течение 1–2 часов. Гарантированный срок ответа на любое обращение — не более 24 часов.
Вопросы оплаты, продления и возвратов
Оплата подписки осуществляется на защищённой странице оформления заказа на сайте или в Telegram-боте через платёжные шлюзы (банковские карты, СБП и электронные способы оплаты). Подписка активируется автоматически сразу после подтверждения транзакции платёжной системой.
При возникновении вопросов по оплате или технических сложностей с предоставлением доступа, Пользователь может обратиться в службу поддержки в Telegram @unrl0000 или на email unrl0000@gmail.com. Порядок и условия рассмотрения вопросов возврата средств регулируются разделом 7 Пользовательского соглашения.
Документы сервиса
Ознакомьтесь с официальными документами сервиса UNRL перед оформлением подписки:
- Пользовательское соглашение — условия использования сервиса, права и обязанности сторон.
- Политика конфиденциальности — порядок обработки и защиты персональных и технических данных.